L’association « Paroles de professionnels » a obtenu du laboratoire GSK la mise en place d’une étude consacrée aux critiques et attentes des patients vis-à-vis de leur médecin.

L’étude, confiée à BVA, a fait ressortir plusieurs points de crispation dont le principal est le temps d’attente avant la consultation.

Ce ne sont pas les initiateurs de Bien Sûr Santé (dès 2007) qui seront étonnés par ce résultat.