Mondial Assistance ne fait pas que rapatrier des Français abimés depuis le bout du monde. La société s’est aperçue que les déserts médicaux pouvaient parfaitement se trouver à l’intérieur de l’Hexagone et qu’une assistance à distance avait probablement de l’avenir en France.

Le service Téléconseil Santé de Mondial Assistance est un service de conseil médical par téléphone permettant d’entrer en relation avec un médecin, de 8h00 à 20h00, du lundi au vendredi.

Pour justifier sa création, Mondial Assistance s’appuie sur un sondage réalisé par TNS-Sofres dont il ressort que 2 Français sur 3 estiment que le service d’un conseil médical à distance pourrait dans certains cas remplacer une consultation avec le médecin.

D’après l’enquête, 28% des patients se sont déjà dit, après coup, que la consultation n’était pas nécessaire.